人力资源咨询中心话务员收入（人力资源公司话务员是什么工作）-河池市人力咨询制造

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1、话务员的工作还是比较辛苦，接话滴通话量是考核指标，也和待遇挂钩；对话务员的要求也是很高的，要求的知识面宽政策量大信息面广服务态度好。

2、钱不多，相对来说比较稳定，考核很多，比如满意度，一次性解决率，话务量，通话时长等等。

3、累倒没有，主要是要忍受客户的各种刁难，如果客户叫你做这做那的，千万不要烦，如果脾气不好就最好不要做这样的工作。

对客服的影响：如果客户对客服的评价为“不推荐”，可能会对客服的绩效评估和晋升产生一定的影响。

6客服差评，是进行克服完了过后自行进行判断，一般的话是一个差评是扣一分，但是他的这个通话是有录音的有证据，不是说你想说差评就差评，最后也是根据事实情况来作出判断。

一两个差评，对移动客服是没有什么影响的。移动客服相对还说还是有礼貌的，很多店面的工作人员忽悠客服，最后都是客服来受理抱怨，其实客服是很冤的。

工资没多少1500左右，做个5年最高也就2300封顶了，而且很幸苦没什么前途。要是你真要想做，你可以随便到哪个营业厅问一下那里的客服人员，他们会告诉你具体招聘地点，绝对不是当地移动分公司。

待遇方面：外呼中心工作好点的员工加年终奖：年薪5-6万。差点的年薪：4-5万。外包外呼：年薪好点的：4-5万，差点的：3-4万 10086客服工资比外呼中心稍微高点。差异不大。但是需要倒班制。无双休。节假日也一样。

属于劳务派遣，实习期1000元左右，正式上岗后绩效好的话，加上车贴什么的，可以达到2000以上，保底在1500吧，绩效不是太差的话。

我以前也当过话务员的，你要做好熬夜的准备，每天要面对形形色色的人，很磨练人的一份工作，不过移动的待遇和其它同行相比还是不错的，建议你最好去移动的别的部门，能多学些东西，话务员不是长久之计，转行是早晚的。

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